Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di reso di 14 giorni: hai 14 giorni di tempo dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.

 

Per avere diritto al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Ti serviranno anche lo scontrino o la prova d'acquisto.

 

Per avviare un reso, scrivici a info@michelleselection.com. Tieni presente che i resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo:

 

Francesco Caridi

Cascina Cason Vecchio

Caresanablot, 13030

Vercelli

Italia

 

Se il reso viene accettato, ti forniremo le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo che l'articolo sia difettoso, danneggiato o sbagliato.

 

Per qualsiasi domanda sui resi puoi scriverci in ogni momento a info@michelleselection.com.

 

Danni e problemi

Ti preghiamo di controllare l'ordine al momento della consegna e di contattarci subito se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, così potremo valutare il problema e risolverlo. Non sono accettati resi o rimborsi quando il cliente dichiara di non aver ricevuto l'ordine, se la consegna è provata dal corriere (tracciamento, firma o prova fotografica).

 

Eccezioni / articoli non restituibili

Alcuni articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura personale (come i prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci per qualsiasi dubbio sul tuo articolo specifico.

 

Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo né di carte regalo.

 

Cambi

Il modo più rapido per ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

 

Periodo di recesso di 14 giorni nell'Unione Europea

Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza dover fornire una giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Ti serviranno anche lo scontrino o la prova d'acquisto.

 

Rimborsi

Ti avviseremo quando avremo ricevuto e controllato il reso, comunicandoti se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, riceverai automaticamente il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che la tua banca o la società della carta di credito potrebbe impiegare del tempo per elaborare e registrare il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il reso, contattaci a info@michelleselection.com.

 

Accettazione delle condizioni

Completando un acquisto sul nostro sito web, riconosci e accetti le nostre Condizioni d'uso.